Kennen Sie das nicht auch?
Eine vertraute Stimme, die Sie keinem Gesicht zuordnen können.
Die Neugierde steigt stetig mit jedem Telefonat, welches folgt. Wer ist diese Person am anderen Ende der Leitung? Wie sieht sie aus? Unbewusst malen Sie sich ein Bild eines Menschen aus, welches Ihrer Meinung nach zu der vertrauten Stimme passt. So muss sie aussehen, ganz bestimmt. Oder auch nicht?
Als Kunde der CIS kommt man nicht darüber hinweg, den einen oder anderen Techniker aus der Hotline, die Dame aus der Buchhaltung oder Vertriebs- und Einkaufsmitarbeiter am Telefon zu sprechen. Doch Telefonieren reicht schon lange nicht mehr aus. Mit dem neuen Jahr 2017 haben wir ein kleines Special vorbereitet. In den kommenden Wochen stellen wir alle 7 Tage einen Mitarbeiter der Firma CIS Computer & Internet Services GmbH vor. Ob das Bild, welches Sie in Ihrem Kopf umhertragen auch mit der Realität übereinstimmt, erfahren Sie nun von uns.
Verfolgen Sie die „Speeddating mit CIS“-Serie und lernen Sie unser CIS-Team mit all seinen Macken und Liebenswürdigkeiten kennen.
Da wir gerade so bei den neuen Mitliedern des CIS-Teams sind, warum nicht gleich weiterführen? Schauen wir uns diese Woche mal wieder ein wenig in der Technik um. Wen trifft es heute? 😛 Ach und übrigens.. falls Sie sich schon immer mal gefragt haben, nach welchem hochkomplexen Verfahren die Reihenfolge der Mitarbeitervorstellung festgelegt wird, die Antwort ist ganz simpel: Sie heißt Zufall 😀
Wer eben gerade das Glück hat, mir über den Weg zu laufen und noch nicht dran war, wird drankommen. Haha
In dieser Woche geht es um einen der männlichen Kollegen (diese machen by-the-way 77 % des gesamten Personals aus 😮 ) welcher seit April 2016 bereits ein wesentlicher Bestandteil unserer Technik darstellt. Er leistet hervorragende Arbeit und das auch noch bei guter Laune. Wenn er sein Gesicht mal nicht hochkonzentriert hinterm Monitor versteckt, oder mit dem Headset durch’s Büro läuft, sieht man ihn fast immer mit einem sympathischen Lächeln auf den Lippen und einer Tasse Kaffee in der Hand. 😀
Jens Bär.
Technik / Hotline
Ich habe gehört dein Spitzname im Unternehmen ist „das Bärchen“. Abgesehen von deinem Nachnamen, findest du der Spitzname beschreibt dich gut?
Ja also ich hab auf jeden Fall das Bärenpotential in mir. 🙂
*was der Jens noch nicht weiß, ist, dass bereits ein neuer Spitzname das süße, aber doch unkreative “Bärchen“ ablösen wird. Nach momentanem Stand ist es: „Jenson ButtonBÄR“. Woher das kommt, fragen Sie sich? Erinnern Sie sich noch an den damaligen Formel 1 Fahrer Jenson Alexander Lyons Button, der 2009 als zehnter Brite die Weltmeisterschaft gewann?
Genau wie unser Azubi Florian Weschler, ist Jens auch ständig in Bewegung, ein richtiger Raser. Ob gleich mit oder ohne Kunden am Ohr, die Anzahl der Schritte steigen konstant mit der Tageszeit. 😛 Deswegen der neue Spitzname 😛
Du bist ja schon jetzt fast ein komplettes Jahr bei uns. Wie findest du das Miteinander so im Team?
sehr sympathisch und kompetent
ausgeglichen und hilfsbereit auch noch dazu
Sagen wir, ich fühl mich einfach sau wohl hier bei der CIS
Wie sieht so der Alltag im CIS-Support normalerweise für dich aus?
Meistens bin ich in Hotline tätig, ansonsten betreue ich Kunden vor Ort. Das macht mir am meisten Spaß.
Was machst du sonst so, wenn du mal ne kleine Pause brauchst?
Ich geh dann meistens eine rauchen und natürlich Kaffee trinken 🙂 oder bespreche mich mit meinen Technikkollegen über diverse Kundenprobleme.. das Übliche halt.
Ohja Kaffee, das Lebenselixier der Arbeit. Du bist ja auch des öfteren bei Kunden vor Ort. Was sind da so deine Hauptaufgaben?
Ich mach da die Fehleranlayse, tausche Router aus mhh… Patchpannel patchen 😛 und versuch einfach den Kunden am Ende glücklich zu machen.
Also bist du lieber bei Kunden unterwegs. Wie kommts?
Naja sagen wir’s so. Ich helfe lieber persönlich aus. 🙂
Ganz spontan. Könntest du mir von einer peinlichen Sache erzählen, die dir am Telefon oder im Geschäftsalltag mal rausgerutscht ist.
„Hallo, die Firma Bär mein Name ist Herr Bär, wie kann ich Ihnen helfen …“ *lach lach*
Und wie sieht es mit einer lustigen Story aus, die dir während eines Vor-Ort-Einsatzes bei den Kunden passiert ist? Ich bin mir sicher, dass es da das ein oder andere zu erzählen gibt.
Ich habe mal bei einem Kunden aus Versehen den Stromstecker gezogen. Danach ging der PC nicht mehr an und ich kam ins Schwitzen…..
aber nach ca. 1 Stunde habe ich den Auslöser dann doch gefunden. 😀 Manchmal sind es dann halt doch die ganz einfach Sachen.
Witzig. Kommen wir nun zu dir. Versuch dich mal selbst zu beschreiben. Was macht dich aus?
Ich würde sagen ich bin sympathisch, ehrgeizig, liebenswert, ehrlich, und manchmal
zickig (wenn ich nicht rauchen kann).
Ach was, zickig hab ich dich in den Monaten noch nie erlebt. 😛 Und was sind so deine Hobbies?
Ich fahre gern Motorrad und zocke GTA .. manchmal stundenlang an meiner PS4.
Echt ja? Erzähl mir mehr darüber.
Seit letztem Jahr habe ich ein neues Spielzeug, einen Honda Fireblade mit 172 PS 🙂
uuhhh da geht der Bär ab. 😛
Davor bin ich mit 72 Ps rumgedüst….im Vergleich zu 172 PS, liegen da Welten dazwischen. Nie mehr weniger als 172PS!
Und ich zähle die Tage schon……….im März darf ich wieder losdüüüüsen (Bär on Tour)
Ich hatte mir auch überlegt, den Motorradführerschein zu machen, was mir aber von einigen abgeraten wurde. Was sagst du? Würdest du es mir empfehlen?
Jaaaa definitiv! Wenn du einmal Motorrad gefahren bist, gibt es kein zurück mehr.
Hand aufs Herz, hast du irgendwelche speziellen Wünsche für die Zukunft?
Ein 6er im Lotto wäre nicht schlecht und natürlich ein Penthouse über den Dächern von Karlsruhe, was sonst. 😉
Einen 6er im Lotto hätt ich auch gerne. Wir können uns ja einigen, wenn es einer von uns beiden jemals schaffen sollte, teilen wir fifty-fifty.
Da bin ich sofort dabei 🙂
Und zum Schluss noch dein Motto, falls du eins denn hast.
„Genieße dein Wochenende, denn bald ist es wieder vorbei.“ 😀
Noch zwei Tage Jens, dann bekommst du auch wieder dein Wochenende. Und bis dahin, Ohren steif halten und wie immer dein Bestes geben. Danke dir für das tolle Interview!
Hat Ihnen der Beitrag gefallen? Dann verpassen Sie keinen weiteren. Schon nächsten Mittwoch erwartet Sie ein neues Gesicht zu einer bekannten Stimme. Bleiben Sie dran!
Hier gehts zum Beitrag der letzten Woche: Speeddating mit CIS – Florian Weschler